Términos y condiciones

Listado de precios

Todos los precios expuestos en el catálogo de nuestros productos incluyen el IVA para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto

Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).


Los precios en mototropic.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Sistema de pago

Para facilitar su pago , mototropic.com ofrece distintos métodos de pago seguro:
El importe minimo para finalizar el pedido es de 38.00€

1) Pago por tarjeta de Crédito
Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra, se abrirá una página en la que deberás elegir la modalidad de pago que deseas utilizar. En la misma ventana podrás añadir un comentario relacionado a tu compra como los horarios que te conviene mas el dia de la entrega de tu pedido. Esta página proviene de una entidad bancaria (BANCO POPULAR -pasarela de pago seguro ), y los datos introducidos serán enviados directamente a ésta. Mototropic.com no retendrá estos datos para, de este modo, ofrecerte la mayor seguridad. El cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el momento que realices el pedido.

2) Pago por Transferencia

Puedes realizar la transferencia bancaria a  la cuenta siguiente:
SANTANDER: 0049-1946-17-2310001223

Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante indiques lo siguiente: Nº de pedido - Tu nombre y apellidos. Por ejemplo: 18956 - Jose Manuel Del Rio.

Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar tu pedido. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha.

3)Pago Contra reembolso (Excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)  
Esta modalidad tiene un recargo por gastos de gestión de un 3%

Gastos de envío

A domicilio – España (Peninsula) y Portugal
Los gastos de envió son calculado por peso:
De 0kg hasta 3.1kg = 9€ (iva incluido)
envió gratuito  por Pedidos de más de 300 euros

A domicilio – España BALEARES
Los gastos de envió son calculado por peso:
Pongase en contacto directamente con nosotros para determinar el coste de envío.

Por favor contáctenos directamente por los envíos a destinacion de Canarias, Ceuta y Melilla o por cualquier envio de peso superior a 50KG  Tel 958 610 451

Plazo de entrega

El plazo de entrega de los productos pueden variar de 3 a 7 dias. Si el producto lo tenemos en stock se sirve en 24-48 horas. Si está en el almacen del distribuidor de 3 a 7 dias. Si se va a retrasar por cualquier motivo será informado previamente.
El plazo se computa sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que mototropic.com no realiza expediciones en festivos, sábados y domingos.

Los plazos de entrega indicados son orientativos.
En el caso que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarte de inmediato y te daríamos un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Garantía

Los clientes de mototropic.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En cualquier caso estamos siempre a tu disposición para informaciones complementarias.

Devoluciones

Indispensable en toda devolución. 
•    Llamar a nuestro Servicio de Atención al cliente es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución.Tel: 958 610 451
•    Los productos conserven intacto su precinto de origen
•    El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.


     EL PLAZO DE DEVOLUCIÓN SERÁ DE 15 DÍAS (CONTADOS A PARTIR DE SU RECEPCIÓN)

Las condiciones que pueden provocar una devolución són las siguientes: 

Si el producto que has pedido no te satisface. 
Puedes devolverlo a través de mensajero a Mototropic.com, o depositarlo en nuestra tienda. 

Si el producto es defectuoso de origen.
Una vez Mototropic haya recepcionado el producto defectuoso, te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo Mototropic de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. 

Producto que, por error, no responde al del pedido.
Mototropic correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. 

En caso de que sea un regalo.
Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio. 

IMPORTANTE: Mototropic no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. 

Para devolver tú compra a mototropic.com, deberás enviar el paquete a la siguiente dirección:
Motosport Tropic SL
POLÍGONO INDUSTRIAL LA GASOLINERA, NAVE 11
18680 SALOBREÑA (Granada)

Limitación de responsabilidad

El motociclismo en todas sus modalidades, carretera, street, enduro, cross, trial, quad atv o cualquier otra actividad en la que se utilice una moto, son intrinsicamente peligrosas y pueden producir lesiones graves e incluso la muerte. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales y equipamiento que Mototropic distribuye.

Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Motosport tropic S.L., informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Motosport tropic S.L

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos . 

Motosport tropic S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de Moto sport tropic S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@mototropic.com o por escrito a Motosport tropic S.L, POLÍGONO INDUSTRIAL LA GASOLINERA, NAVE 11, 18680 SALOBREÑA (Granada)

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Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española. 

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* La realización de un pedido a Motosport tropic S.L supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.